职场英语

五招英语妙语来达成协议

协商和销售是非常艰巨的任务-特别是当使用的还不是你的母语的时候。通过我们有用的指导提高你的销售技巧-获得一生难遇的业务!

发布时间:2011年11月20日

五招英语妙语来达成协议

和客户交谈时,尽量使用you或your作为句首。你会发现这样的开头比使用"I think…"或"Let me tell you about…"更能引起客户的注意。因为这是以他们为谈话的中心而不是以你。例如,"You'll find that your English improves very rapidly when you study at Englishtown!"

每个人都喜欢得到额外收获的感觉!如果可能,试着向客户额外地提供些什么以便让他们感觉获得特别的优待。用类似以下的短语,"If you buy now, I can…"以及"If we sign the deal soon, I can…"这样能给客户一点点压力让他们尽快地做决定。例如,"If you sign up for Englishtown today, you can get one week free!"

一些客户有时不太相信销售人员说的话,而且两个公司在谈判时也有可能产生相互不信任的情况。逐渐培养客户对你的信任感非常的重要,因此就需要找到一些能证明高质量的证据。以这样的短语开始,"Don't just take my word for it."接着,就向他们提供证据,像"Look at what these other people have to say." or "Look at the rate of success. The numbers speak for themselves."还有如果客户能体验一下你的产品或服务,那也会对你最终达成协议非常有帮助。例如,"Why don't you try out Englishtown yourself by signing up for a free trial?"

当你的客户开始犹豫时,不要打退堂鼓,但也不要显得太咄咄逼人,而是需要聆听他们。向他们提问,这样你就可能获得真实的信息,"What concerns do you have?", "What's holding you back?" or "What's stopping you from signing up for Englishtown today?"你的客户会因为你非常关心他们并仔细聆听他们的问题而感动。

最后,在你的客户向你诉说了他们的想法之后,你要乐意做一点让步,提供他们想要的。你可以使用以下的表达方式,如"We'll lower the price, if you agree to pay cash." and "We're prepared to make this deal exclusive, providing you sign a 10-year contract with us."

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