职场英语

完美商务电邮的技巧

相信你已经意识到在商场上电子邮件已经取代了传统信件。迟早,你会需要写一些规范的英语邮件。继续念获得一些让你写的英语邮件更完美的简单秘诀!

发布时间:2011年11月11日

完美商务电邮的技巧

用问候作开头用问候语开始邮件非常重要,例如"Dear Lillian,"。根据你与收件人的关系亲近与否,你可以选择使用他们的姓氏来称呼他们而不是直呼其名,例如"Dear Mrs. Price,"。如果关系比较亲密的话,你就可以说,"Hi Kelly,"如果你和公司联系,而不是个人,你就可以写"To Whom It May Concern:"感谢收件人如果你在回复客户的询问,你应该以感谢开头。例如,如果有客户想了解你的公司,你就可以说,"Thank you for contacting ABC Company."如果此人已经回复过你的一封邮件了,那就一定要说,"Thank you for your prompt reply."或是"Thanks for getting back to me."你要抓住任何机会去感谢收信人。这样会使对方感到比较舒服,而且显得更礼貌。表明你的意图然而,如果是你主动写电子邮件给别人的话,那就不可能再写什么感谢的字句了。那就以你写此封邮件的目的作开头。例如,"I am writing to enquire about …"或是"I am writing in reference to …"在电子邮件开头澄清你的目的非常重要,这样才能更好的引出邮件的主要内容。记得要注意语法,拼写和标点符号,保持句子简短明了并且使句意前后一致。结束语在结束写邮件之前,再次感谢收信人并加上些礼貌语作结尾。你可以说"Thank you for your patience and cooperation."或"Thank you for your consideration."并且说:"If you have any questions or concerns, don't hesitate to let me know." 及"I look forward to hearing from you."结尾最后是写上合适的结尾并附上你的名字。"Best regards,""Sincerely,"及"Thank you,"都很规范化。最好不要用"Best wishes,"或"Cheers,"类的词。因为这些词通常用在非正式的私人邮件中。最后,在你发送邮件之前,最好再读一遍你的内容并检查其中有没有任何拼写错误,这样就能保证你发出的是一封真正完美的邮件!

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