职场英语

接下来的24小时,我的回答全是:NO

发布时间:2016年05月05日

接下来的24小时,我的回答全是:NO
想象一下
在接下来的24小时里
无论别人对你有什么要求
你的回答都是no
……



这是耶鲁大学管理学院 (Yale School of Management) 的教授Zoe Chance发起的一个活动,旨在教授“影响力与说服力 (Influence and Persuasion)”的课程。很多学生很纳闷:说“NO”是一件很消极的事情,怎么能跟影响力和说服力搭上关系呢?而Chance教授恰恰就想证明“NO”的力量:它不仅不消极,而且还有它独特的魅力。
Mastering the Power of "No" 掌握“不”的力量
Chance教授说:
“When we make a request, we focus on what it would cost the person to say yes to us, but when someone asks something of us, we focus on what it would cost to say ‘no.’"当我们向别人提出需求时,通常都会考虑假如对方说yes后所付出的代价;而当别人向自己提出要求时,我们又往往只考虑自己说no之后所付出的的代价。
没有一个学生完成了这个24小时的实验,因为他们已经习惯了脱口而出“YES”,哪怕自己的大脑已经在不断提醒:你已经没有空余时间再接其它的活儿了!



不过,在24小时之后,大家对于“NO”的看法也完全不同了。
Make "No" Your Default 让“不”成为默认答案
NO的最大好处是:Freedom自由。
Chance教授说,NO比YES更适合做“默认答案”,原因如下:
1. "No" is easy to retract. "Yes" is hard to renege. 由“不”变“是”容易,而由“是”变“不”却很难;
2. "No" affirms you know your limits. “不”证明你知道自己的底线;
3. "No" allows you the benefit of more time to think about how you feel about the request. “不”可以让你有更充裕的时间去考虑最合适的选择;
4. "No" demonstrates self-discipline. “不”更强调了自我约束。


"No" is the Best Response You Have 说“不”是最好的回答

Chance教授指出,其实说“NO”比一些模棱两可的词,诸如 “Maybe” 或者 “I am thinking about it” 更让人感觉礼貌。特别是在下面的几种情况下:
1. When someone is trying to sell you something. 当别人向你推销你不想要的东西时。
2. When you’re presented with an opportunity that you’re not sure is right for you. 当摆在你面前的责任是你自己都不知道是否承担的起时。
3. When you don’t feel right about something. 当你感觉事态发展不对劲时。

How "No" Makes "Yes" Better “不”让“是”更美好

当你一直说“YES”的时候,别人会把它当成理所当然。假如哪天突然说“NO”,反而会使人接受不了;

而当你习惯了说“NO”,别人会在你说“YES”的时候更加尊重和信赖你的意见。



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