常用的酒店英语有哪些？

       在酒店行业奋力打拼，期望借专业酒店英语提升职场竞争力的从业者注意啦！今天，EF 英孚教育就来为大家分享一系列常用的酒店英语，这些知识在实际场景中可是相当实用，堪称必备技能。

一．酒店前台

1. 词汇

在酒店前台，常见词汇包括 “Reservation”（预订）、“Check - in”（办理入住）、“Check - out”（办理退房）、“Room key”（房卡）、“Credit card”（信用卡） 等。

2. 常用语句

当面对顾客时，询问预订情况可说：“Do you have a reservation?”（您有预订吗？）；

引导顾客办理入住手续：“Please fill out this registration form.”（请填写这张登记表。）；

涉及付款环节，询问付款方式：“How would you like to pay?”（您想如何付款？）

二．客房服务

1. 词汇

在客房服务场景中，“Towel”（毛巾）、“Sheet”（床单）、“Pillow”（枕头）、“Mini - bar”（迷你吧）、“Maintenance”（维修）等词汇高频出现。

2. 常用语句

如果顾客需要额外物品，可回应：“We will bring you extra towels right away.”（我们马上给您送额外的毛巾。）；

要是顾客反馈房间设施问题，应表示：“I'm sorry for the inconvenience. We'll send someone to fix it immediately.”（很抱歉给您带来不便。我们马上派人来修理。）